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# Mon code promo ne fonctionne pas

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

* Un code promo peut être utilisé **une seule fois** ;
* Un code promo peut être restreint à une **sélection spécifique d'articles** ;
* Un code promo nécessite un **montant d'achat minimum** pour être valide ;
*   Chaque commande ne peut bénéficier que d'* *un seul code *de réduction ;
* Le **total** de votre commande doit **surpasser le montant d'achat minimum spécifié** ;
* Les codes promo ont une **durée de validité limitée** ;
* Les codes promo sont à appliquer exclusivement dans le « Panier » (voir [Utilisation de mon bon de réduction](https://help.vetsecurite.com/fr/article/comment-utiliser-mon-cheque-cadeau-avoir-bon-de-reduction-ijhkjk/)). **Aucune réduction ne peut être appliquée après la confirmation de la commande** ;
* Les codes promo **ne s'appliquent pas** aux achats de **chèques cadeaux**  [Vetsecurite.com](https://vetsecurite.com/).

Pour éviter toute confusion, il est recommandé de copier-coller le code dans le champ dédié, en vérifiant qu'il n'y ait pas d'espaces entre les caractères.