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# Problème de livraison

**Vous avez reçu le mail d'expédition de votre colis depuis plusieurs jours et vous n'avez toujours pas la marchandise ?**

Dans un premier temps, nous vous encourageons à vérifier l'avancement de votre livraison en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur : [Colissimo](https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) - [Chronopost](https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis) - [GLS](https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis).

Si cela ne donne aucun résultat, il est possible que votre colis ait rencontré un problème lors de son acheminement, tel qu'une perte ou une erreur de livraison.

Dans ce cas, n'hésitez pas à [nous écrire ici](https://vetsecurite.com/contactez-nous) ou à nous contacter au 09 74 59 13 65.

Nos équipes se mobiliseront rapidement pour vous fournir l'assistance nécessaire dans le cadre de vos démarches.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2e39c25bb9605a00/e7ff361a-0c6c-4841-b672-815265_1g9a98n.jpeg)