• J'ai une question sur un produit

  Vous vous interrogez sur un produit ? Que ce soit au sujet de ses dimensions, de sa contenance, de sa compatibilité avec un autre produit, ou tout autre détail. Afin d'obtenir une réponse précise, rendez vous sur notre site sur la page de l'article en question. Cliquez ensuite sur l'onglet "questions" et posez votre question. Un expert vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f3f83d48Populaire

• Produit indisponible

  Vous souhaitez un article mais celui ci est indisponible ? Dans cette situation, nous sommes désolés de ne pas pouvoir préciser une date exacte de réapprovisionnement. Néanmoins, nous vous invitons à activer une notification pour le produit en question, ce qui vous permettra de recevoir un avis dès que l'article sera à nouveau disponible. Vous recevrez automatiquement un e-maiPopulaire

• Vos produits sont-ils garantis ?

  Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits et souhaitez en savoir plus sur la garantie, veuillez noter que nos garanties varient selon les fournisseurs. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à sav@vetsecurite.com en incluant des photos montrant le défaut. Nous prendrons contact avec le fournisseur concerné et vous fournirons les instructions à suivre. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2c05c1c43395f800/5Peu de lectures

• Vendez-vous des articles d'occasion ?

  À partir de mars 2022, nous avons introduit une toute nouvelle catégorie appelée "occasions" sur Vetsecurite.com. Nous avons travaillé ardemment tout au long de l'année 2021 pour mettre en place cette catégorie, dans le souci de donner une seconde vie à des articles qui ne peuvent plus être vendus comme neufs. Dans cette catégorie, vous découvrirez principalement les types d'articles suivants : Des articles neufs quiPeu de lectures

• Prix les plus bas du marché

  Chez Vetsecurite.com, notre priorité est de vous offrir les prix les plus compétitifs du marché. Nous comprenons les défis économiques actuels et nous nous engageons à vous proposer des tarifs raisonnables tout au long de l'année.  Si toutefois vous trouvez un produit similaire à un coût inférieur ailleurs, n'hésitez pas à nous le faire savoir par mail à contact@vetsecurite.com. Notre objectif est de vous fournir une tranquilliPeu de lectures

• Disponibilité et réapprovisionnement

  Chez Vetsecurite.com, notre priorité est de constamment vous proposer les meilleurs produits. Aussi, lors du choix de vos produits, vous pourrez donc observer 3 statuts : Le statut " Disponible - Chez vous dès le ... " indique que l'article est commandable et sera expédié à réception de notre marchandise. Les délais mentionnés sont des estimations et sont calculés en jours ouvrés, ce qui exclut les week-ends et les jours fériés. Ce statutPeu de lectures

• Personnalisation d'articles

  Selon vos besoins, nous pouvons personnaliser vos articles que ce soit du flocage, de la broderie ou de la création d'écusson. Pour du flocage ou de la broderie : Vous trouverez sur la fiche article du produit souhaité un bouton  " Personnaliser mon produit " : Il vous suffit de cliquer, répondre aux questions, et nous fournir les détails nécessaires. Nous aurons besPeu de lectures