Justificatif professionnel
Vous êtes gendarme ou policier et souhaitez commander des articles réservés aux professionnels en livraison à domicile ou point retrait. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un justificatif professionnel par mail à l'adresse contact@vetsecurite.com. Veuillez noter qu'un justificatif professionnel vous sera demandé lorsque vous passerez commande pour des produits nécessitant une autorisation spécifique, notamment : Les articles estampillés " policePopulaireAnnuler une commande ou un article
Vous avez commandé le mauvais article ? Vous avez changé d‘avis ? Pas de problème ! Si votre commande n'a pas encore atteint l'étape " en cours de préparation " vous avez toujours la possibilité d'annuler un article ou la commande complète. Il vous suffit de nous contacter au 09 74 59 13 65 ou d'envoyer un mail à contact@vetsecurite.com. Une fois que l'étape de préparation a été franchie, il ne sera plus possible d'annuler votre commande. Cependant, vousPopulaireComment savoir où en est ma commande ?
Vous avez passé commande et vous souhaitez connaître son statut ? Afin de connaître l'avancement de votre commande, suivez les étapes ci dessous : Connectez vous sur votre espace client ; Cliquez sur l'onglet " Historique " ; Vous trouverez toutes vos commandes ainsi que l'état dans lequel elles se trouvent. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3Quelques lecturesFaire une commande
Vous avez l'intention de faire un achat sur Vetsecurite.com, mais vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre ? Ne vous inquiétez pas, c'est très simple ! Suivez notre guide et laissez vous porter. Connectez-vous ou inscrivez-vous si c’est votre première visite en cliquant sur ;Peu de lecturesRéserver un article
Il n'est pas possible de réserver un article. Lorsque vous ajoutez un article à votre panier, il demeure accessible pour d'autres clients. Il est donc possible que l'article soit retiré de votre panier avant que vous ayez finalisé votre commande. Pour garantir l'acquisition de l'article que vous désirez, nous vous recommandons de procéder à son achat dès que possible.Peu de lecturesJe veux passer commande au téléphone
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Votre commande a été annulée ? Il y a certainement une raison valable à cela ! Les motifs courants d'annulation de commande comprennent les situations suivantes : Non présentation de carte professionnelle sous 10 jours suivant votre commande Non paiement sous 7 jours pour une commande payée par virement bancaire (https://support.vetsecurite.com/hc/fr/articles/360019243319-Payer-Peu de lecturesVendez-vous aux professionnels ?
Nous vendons bien sûr aux professionnels. Ce site vous est même destiné en priorité ! Nous sommes spécialisés dans la vente en ligne de matériel et de vêtements destinés aux acteurs de la sécurité et des forces de l’ordre. Nous proposons un équipement complet, fiable et reconnu. Pour les articles destinés aux forces de l'ordre, nous exigeons un juPeu de lecturesComment puis-je écrire un avis ?
Étant donné que les compliments sont toujours bienvenus et que nous sommes réceptifs aux critiques en vue de nous améliorer, nous vous encourageons à partager votre opinion si vous le souhaitez. Vous pouvez nous laisser un avis sur trois sites : Avis vérifié : Au bout de cinq jours, notre partenaire " avis vérifié " vous enverra un lien afin d'évaluer le site et/ou le produit que vous avez reçu ; Trustpilot : Vous pouvez vous rendre sur le site Truspilot (https://fr.trustPeu de lecturesComment puis-je obtenir un catalogue papier ?
Nous n'imprimons pas de catalogue papier en raison de nos préoccupations environnementales. Tous nos articles sont disponibles sur notre site web.Peu de lecturesCombien de temps gardez vous les commandes en retrait dépôt ?
J'ai fais une commande en retrait dépôt. Combien de temps la gardez vous ? Si vous avez opté pour le retrait dépôt, nous conservons votre commande aussi longtemps que nécessaire car nous comprenons que nos clients professionnels peuvent être en mission pour des périodes prolongées. Cependant, nous nous permettons de vous relancer au cas où il s'agirait d'un oubli ou si vous n'aviez pas pris connaissance de l'e-mail vous informant que votre colis est prêt à être récupéré. (https://storaPeu de lecturesVous avez reçu un colis endommagé ?
Nous nous excusons pour les dommages subis par votre colis lors de son transport, nous espérons toutefois que vos articles sont arrivés en intégralité et intactes. Si les articles sont endommagés, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photographies du colis et des articles en question à l'adresse e-mail suivante : contact@vetsecurite.com. Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous fournir les instructions nécessaires. Si la détérioration concePeu de lecturesComment supprimer un article de mon panier ?
Cliquez sur en haut à droite de l'écran ; Cliquez sur la « X » située à droite de la quantité de chaque article pour supprimer celui-ci.Peu de lecturesMontant maximum et minimum pour une commande
Vous vous interrogez sur le montant minimum pour passer commande sur notre site ? Il n'y a pas de minimum d'achat pour commander. Vous vous interrogez sur le montant maximum pour passer commande sur notre site ? Il n'y a pas de plafond maximum pour passer commande. FAITES VOUS PLAISIR !Peu de lecturesEmballage cadeau
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Vous ne pouvez pas modifier le contenu d'une commande après validation. En revanche, vous pouvez toujours faire une demande d'annulation de votre commande si elle n'a pas encore été préparée, comme expliqué ici.Peu de lecturesAcheter un article gendarmerie ou police
Vous faites partie des forces de l'ordre et vous souhaitez acquérir de l'équipement pour vos missions ? Différentes possibilités s'offrent à vous : 1- Avant de finaliser votre commande, veuillez indiquer l'adresse de livraison professionnelle (brigade ou commissariat) que vous souhaitez utiliser ; 2- Vous êtes réserviste ou récemment diplômé et vous ne disposePeu de lecturesDemande de devis
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Vous souhaitez avoir accès à l'historique de vos commandes ? Connectez vous à votre espace client ; Cliquez sur l'onglet puis " Historique " ; Vous aurez accès à toutes les commandes passées sur Vetsecurite.com (https://sPeu de lectures